Suite à l’annonce faite par le Gouvernement du Québec le 28 avril dernier concernant la poursuite de l’interdiction des rassemblements pour limiter la propagation de la COVID-19, la Coopérative funéraire des Deux Rives maintient ses opérations tout en reportant les évènements funéraires prévus à des dates ultérieures.Elle demeure donc au service des familles 24/7 en cas de décès d’ici à ce que la tenue de funérailles soit de nouveau possible.
De plus, les mesures mises en place pour limiter au maximum l’accès à nos centres funéraires demeurent. Nous demandons à nos membres et clients de ne pas se déplacer pour tout paiement ou changement d’adresse. Un paiement peut se faire par téléphone ou en ligne via l’Espace Famille, et le changement d’adresse peut se faire par téléphone. Par ailleurs, aucun paiement en argent comptant ne sera accepté jusqu’à nouvel ordre.
Nous vous rappelons que, si vous présentez des symptômes grippaux ou avez reçu un diagnostic de COVID-19, vous ne devez pas vous présenter dans l’un de nos centres.
Pour poursuivre notre accompagnement et en respect de nos valeurs d’entraide et de solidarité, de nouveaux services, dont certains avec la Fédération des coopératives funéraires du Québec, ont été mis en place pour soutenir les personnes en deuil dans l’attente des funérailles soit :
- la possibilité de faire une cérémonie virtuelle (au centre funéraire Saint-Charles);
- un service de soutien au deuil téléphonique (La Maison des Petits Tournesols);
- la possibilité de commander et de faire livrer des mets préparés aux endeuillés via notre boutique en ligne;
- le développement d'une communauté d'entraide sur le Facebook de La Gentiane;
- la bonification des avis de décès en ligne avec l'ajout d’un carrousel de photos par la famille sous le texte;
- la remise d’un guide de rituels pouvant se tenir à la maison aux familles.
Nous sommes de tout cœur avec les familles endeuillées et nous les remercions de leur collaboration et de leur patience. Nous invitons leur entourage à se rappeler qu’elles ont besoin de support afin de les aider à vivre cette difficile période.