Assistant à la coordination des événements funéraires - Concours 21-ACEV-1

Coopérative funéraire des Deux Rives

Date limite des candidatures : Aucune

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Les champs de responsabilités associés à ce poste sont:

Coordination d'événements funéraires (40%)

  • Collaborer à l’assignation et convoquer le personnel aux événements funéraires.
  • Assurer un soutien logistique et administratif dans la coordination des événements funéraires.
  • Assurer une communication avec les familles pour la coordination de l’événement funéraire et/ou valider leur satisfaction.
  • Se coordonner avec les autres intervenants services nécessaires à la réalisation des événements funéraires.
  • Détecter et investiguer les risques opérationnels dans la coordination des ressources ou la tenue des évènements funéraires et supporter le directeur adjoint aux évènements funéraires dans leur gestion.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Collaboration aux événements funéraires (20 %)

  • Agir comme intervenant de première ligne pour le personnel aux événements funéraires et agir comme personne ressource pour le bon fonctionnement des événements funéraires.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Support à la direction adjointe aux événements funéraires (15 %)

  • Participer aux processus d'accueil et d'intégration des nouveaux employés relevant du directeur adjoint aux événements funéraires.
  • Collaborer à la préparation et la tenue des activités du service.
  • Assurer une gestion de première ligne des situations problématiques, plaintes et urgences, et faire rapport à son supérieur.
  • Supporter la direction adjointe aux évènements funéraires dans l’évaluation et le maintien de la qualité de la tenue des évènements funéraires par les employés de la Coopérative.
  • Réaliser divers mandats. 

Collaboration aux événements funéraires (5 %)

  • Participer au processus d’accueil et d’intégration des nouveaux employés relevant du directeur adjoint aux évènements funéraires.
  • Collaborer à la préparation et la tenue des activités du service.
  • Assurer une gestion de première ligne des situations problématiques, plaintes et urgences.
  • Participer à l’évaluation et au maintien des standards de qualité des évènements funéraires.
  • Tenir à jour la documentation nécessaire à la coordination des évènements funéraires.
  • Assurer le suivi et l’archivage des formulaires et de la documentation selon les méthodes établies.
  • Compiler les données et statistiques liées aux évènements funéraires.
  • Veiller à la disponibilité et la conformité des uniformes, procéder à la prise d’inventaire et  supporter le directeur adjoint aux évènements funéraires dans la gestion des tenues vestimentaires.
  • Réaliser divers mandats et autres tâches connexes. 

Gestion de la flotte automobile et des équipements funéraires (5 %)

  • Coordonner les ressources nécessaires à l’entretien et la maintenance des véhicules et équipements funéraires.
  • Assurer l’adéquation de l’état et de la propreté des véhicules et équipements funéraires selon les standards de qualité de la Coopérative.
  • Assurer un suivi des réparations et travaux sur les véhicules et équipements funéraires en se coordonnant avec les intervenants concernés.
  • Collaborer aux processus d’acquisition ou de vente de véhicules ou d’équipement funéraire.

Exigences du poste

Compétences :

  • Sens des responsabilités, de la coordination et de l’organisation (gestion des priorités)
  • Facilité à travailler sous pression
  • Minutie et sens du détail
  • Autonomie
  • Proactivité
  • Discrétion
  • Image professionnelle
  • Excellent capacité de communication verbale et écrite (interpersonnelle et professionnelle)
  • Approche professionnelle et coopérative
  • Service client professionnel
  • Capacité à utiliser du matériel informatique et audiovisuel

Connaissances :

  • Environnement informatique Windows intermédiaire : Word, Excel et Outlook
  • Connaissance du logiciel de gestion funéraire (un atout)

Expérience :

  • Essentiel - Expérience minimale de 3 ans en service à la clientèle ou logistique ou gestion d’évènements ou l’équivalent
  • Atout - Expérience en coordination
  • Atout - Expérience dans le domaine funéraire

Formation :

  • AEC en planification et gestion d'événements ou AEC en bureautique ou techniques de bureautique
  • Toute autre combinaison de formation et d'expérience pertinente aux responsabilités sera considérée.

Horaire de travail :

  • Du mardi au samedi (35 heures par semaine).

Salaire :

  • Entre 19,65 $ et 22,90 $ par heure selon l'expérience.

Autre :

  • Détenir un permis de conduire valide et un véhicule automobile.

Date d'entrée en fonction :  

  • Dès que possible

Pour toute information complémentaire ou pour avoir la description complète du poste ainsi que pour manifester votre intérêt, veuillez faire parvenir votre demande accompagnée de votre curriculum vitae ainsi qu'une lettre de présentation à  l'attention de :

Coopérative funéraire des Deux Rives
465, avenue Godin
Québec (Québec)  G1M 3G7
Courriel :  emploi@coopfuneraire2rives.com
Télécopieur : 418-688-2414

Seuls les candidats retenus seront contactés. 

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