Auparavant, la question des arrangements préalables préoccupait Suzanne Forgues chaque fois qu'elle partait en voyage avec son conjoint, Denis Morin. « On a trois enfants, et je ne voulais pas les laisser pris avec ça s'il nous arrivait quelque chose ! » Denis ajoute qu'il était important que leurs enfants connaissent leurs volontés : « Maintenant, c'est très clair : on veut être incinérés, exposés une soirée seulement; on veut un service funéraire à l'église... Tout est dans le contrat. » La Coopérative se charge même du rapatriement en cas de décès à l'étranger.
Une fois que c'est fait, on est bien. C'est sécurisant.
Pour le couple, il n'a jamais été question de faire affaire avec une entreprise privée. « La coopérative n'est pas là pour faire de l'argent à tout prix. Elle est là pour investir dans le service à la clientèle. »
Denis Morin a longtemps hésité avant de passer à l'action, lors d'une soirée d'information. « C'est Suzanne qui m'a convaincu ! Moi, j'étais pas pressé. » Comment résume-t-il aujourd'hui leur démarche ? « C'est une expérience très positive. »
Suzanne Forgues et Denis Morin, de Lévis